ToB社交媒体营销无从下手，接受这份高效的社交媒体工作指南

越来越多的B2B外贸企业开始关注社交媒体营销.
受疫情影响，线下展览等活动有限，外贸企业接触客户的机会显著减少，传统渠道逐渐难以实现客户排水、维护客户关系、品牌形象传播等多元化目标.
因此，海外社交媒体已成为B2B外贸企业品牌营销和客户引流的重要阵地.
但不可忽视的是，ToB外贸企业产品客户单价高，交易决策时间长，不直接面向公众.
这些特点使得很难像ToC的海外企业一样在海外社交媒体平台上迅速曝光.
在客户转型方面，企业也需要更多的耐心才能看到效果.
这些现实因素也引起了不少ToB外贸人士的疑惑：ToB企业海外社交媒体营销到底该怎么办？很多ToB外贸人员在做社交媒体运营的时候，往往不知道如何进行高效的社交媒体日常维护，投入多少人力物力成本才是性价比最高的方案.
简单的事情很容易复杂化，甚至很匆忙.
因此，本文从ToB外贸企业的基本社交媒体运作入手，对社交媒体的日常运作进行了拆解，希望能给大家带来一些灵感.
“不要让社交媒体成为负担”高效社交媒体运维工作指南的第一步，选择合适的社交媒体平台数据显示，全球人口76.76亿，其中手机用户51.12亿，网民43.88亿，34.84亿活跃在社交媒体上.
Facebook是海外日常生活中最高的社交媒体平台.
除此之外，Twitttertertter、YouTube、LinkedIn、Tiktok等平台也聚集了大量用户.
这些平台的主要用户群体和内容形式存在差异，要求企业根据社交媒体平台的特点、主流用户肖像和企业自身的特点制定运营计划.
以下是对各平台风格的简单总结，可根据实际情况参考：第二步，确认主要社交媒体平台了解各社交媒体平台的特点，下一步是突出重点，集中努力.
选择1到2个作为核心战场，其他社交媒体平台作为矩阵的一部分.
一般B2B外贸企业，建议以Facebook为主，结合Linkedin进行主动开发，其他社交媒体进行同步宣传.
第三步，快速完成一次性启动工作，为账号设置、信息完善等做好安排.
最基本的主页信息填写、背景图设置、企业简介、联系方式、重要的顶帖等，这些工作都可以一次性完成.
在保证主页丰富简洁的基础上，建立企业账户主页，让潜在客户快速了解基本信息，对企业有良好的印象.
第四步是制定社交媒体营销日历，即海外社交媒体平台的重要营销节点日历.
通过日历，企业可以提前规划自己的营销节奏，准备营销材料，从而在人们关注的日子和话题中获得更多的关注和反馈.
特别是对于B2B企业，定制合理的营销日历将为品牌注入更人性化、更有趣的内容，与更广泛的受众建立产品和服务以外的情感联系.
在珍岛T云外贸版可以方便地查看世界上许多国家的节日和营销日历，外贸企业可以更好地掌握不同海外市场的营销节点.
第五步是收集主要营销材料，掌握重要的营销日历，下一步是为这些日子分配材料.
企业账户的材料库可以非常简单，围绕品牌和产品，对公司的主要材料资源进行分类，包括产品、活动、行业信息、干货知识等，为企业社交媒体账户建立简单的内容框架.
为什么要准备不同类型的内容？因为用户不使用社交媒体看广告，把企业社交媒体账户当成简单的广告空间，就会陷入过度营销的怪圈，把潜在客户推得越来越远.
第六步，制定发布计划.
当你清楚地知道企业主要市场有哪些重要的营销节点，并为营销日历准备材料时，下一步就是计划“什么时候发布什么内容”.
对此，有两个简单的原则：一是各种类型的内容分类穿插，不连续发送同质化材料；二是尽可能发布与公司相关性较高的更丰富的内容.
第七步是按照发布计划制定发布计划.
下一步是按照计划进行日常发布.
发布前，可以提前准备好相应的材料.
一些时效性强的帖子内容，如热点事件、突发新闻等，可以根据实际情况进行调整.
第八步是每天查看账户反馈社交媒体的价值，因为企业可以与目标客户建立关系.
因此，保持账户活跃，与用户互动至关重要.
每天查看评论和收件箱，及时回复每一条消息；查看上下游和同行的动态，取长补短.
不需要花很多时间浏览平台，每天固定浏览几个位置观察整体情况，及时跟进用户互动，发现问题，解决问题，围绕这些方面开展运营行动，社交媒体运营的日常工作将更加注重效率.
第九步，销售人员的关键行动：主动发展围绕社交媒体吸引客户的目标，主动发展这一步是销售人员需要投入时间的工作.
一方面，每天需要1-2个小时，利用已知客户的信息、主页、团队、同行等资源找到目标客户进行互动；另一方面，我们也可以结合展览、B2B平台等网络资源，不断开发新客户.
最后总结以上几点，最基本的企业社交媒体运营工作计划可分为以下部分:1.
、创建企业账户基本资产（账户主页、公共主页、广告账户等）.
2、改善企业账户的基本形象，补充基本信息，提高访客的信任度.
3、日常维护，发布重要信息.
4、业务员主动发展，增强粘性，获取客户，维护有针对性.
5、账号跟踪、数据分析与优化.
如今，为了开展社交媒体营销工作，越来越多的外贸企业正在选择一站式智能SaS系统，过去需要花费大量时间和精力的工作变得越来越快、高效.
例如，国内外贸企业要想直接经营海外社交媒体账号，首先要解决网络问题，才能注册账号.
此外，不同平台的帖子、操作、数据收集来源不同，手动操作效率极低.
使用珍岛T云外贸版不再是这些问题的麻烦.
在T云外贸版的“社交媒体营销”功能中，企业可以直接登录五大主流海外社交媒体网站，绑定多个平台账户进行统一管理，运营数据清晰可查.
对于企业经理和一线运营商来说，社交媒体系统管理可以有效降低管理成本，大大提高工作效率和多平台协作.