运营快攻建立忠诚度和知名度的社交媒体营销策略

编辑简介：建立忠诚度和人气是每个社交媒体营销人员都需要做的第一件事，所以如何让用户有更高的信任，这是一个值得每个营销人员思考的问题.
本文总结了如何扩大自己的影响力，获得他人的信任，建立自己的私域流量.
让我们来看看.
建立忠诚度和人气是任何社交媒体营销人员的首要任务，有充分的原因：你的人气越高，你的品牌就越有机会出现在潜在的追随者面前.
通过将这些粉丝转化为客户，你可以培养长期的支持者，他们会向别人推荐你.
在过去，这些目标可以通过促销和广告来实现.
然而，操作玩法正在发生变化.
今天的社交媒体用户对他们信任的地方更加挑剔，企业或品牌必须更加努力和聪明地工作才能赢得这些信任.
在这篇文章中，我们将了解社交媒体模式是如何演变的，以及你能做些什么来扩大你的影响力，并创建一个忠实的粉丝社区.
一、好的社交媒体策略是什么？近年来，社交媒体越来越好，越来越差.
使用社交网站的人比以往任何时候都多，这对社交媒体营销人员来说都是个好消息，但更多的人利用它与朋友和家人互动.
更重要的是，随着人们越来越容易生产和获取信息，人们对这些信息的信任度也越来越低.
那么，如何在有利于人与人互动的环境中建立意识呢？当人们对信息变得更加怀疑时，如何建立忠诚度？社交媒体内容策略根植于人际关系和沟通.
爱德曼的信任晴雨表研究表明，信任仅次于成为忠实客户的价格.
70% 有人说，信任品牌比过去更重要.
为了赢得这种信任，口碑营销处于领先地位.
社交媒体算法将永远对人们有益，所以你需要意识到这一事实，并根据这一事实制定完全不同的以人为本的社交媒体策略，这将由你的员工、客户和影响者的“声音”驱动.
你的策略应该比以往任何时候都更接受和吸引与你的品牌密切相关的人，这将有助于提高你的理解和激发你的信任.
积极与观众互动，为他们创造内容，有助于打破公司与消费者之间的障碍，向他们展示你的品牌容易访问，对他们感兴趣，通过客户、影响者和意识形态领袖的认可——值得信赖.
无论社交媒体网络如何移动目标，如果你基于关系和沟通，你很可能会得到关注，培养忠实的追随者.
2、从现有内容构建新的社交媒体营销策略.
社交媒体的目标应始终与您的整体业务目标保持一致，建立知名度作为目标与品牌发展密切相关.
另一方面，忠诚度属于参与度和消费者认知度(客户对你品牌的看法和感受).
因此，它跨越了两个目标：整合这些目标和目的，将为您提供有意义的跟踪指标.
在制定新的计划来实现这些目标之前，你需要检查你现有的社会影响力：你现在正在做什么努力来建立忠诚度和人气？首先，检查现有账户、官方和非官方账户、活跃账户和搁置账户，整理到表格中，考虑：为什么要注册这个社交媒体平台？它是否符合我们社交媒体的使命(诉求)？我们的观众是否在使用这个社交媒体平台？如果一个社交媒体账户没有为你的目标做出贡献或触及你的目标群体，你可以考虑放弃它，向更有潜力的平台释放更多的资源.
接下来，检查所有社交媒体账号的注册信息是否一致.
标志是否相同，品牌是否相同，描述和 URL 是否存在并正确？品牌一致性可以增加33%的收入，这意味着熟悉和信任.
考虑您的品牌信息策略，部署以客户为中心的能引起共鸣的内容.
最后，检查您的社交账户表现，主要检查：观众人数：您的粉丝是否在一段时间内（如六个月、一年、两年）增长？发帖频率：你多久发帖一次？发布更多内容是否会影响参与者或关注者的数量？参与：人们如何与你的帖子互动，互动的人数是多少？有些类型的帖子是否比其他类型的帖子更喜欢、评论、分享、潜在客户和转换？通过这一分析，我们可以了解当前策略的哪些要素可以适应未来的社交媒体营销计划.
这也意味着你不必冒着疏远喜欢你内容的粉丝的风险，彻底改革你的社交媒体营销策略.
1. 找出竞争对手在做什么，深入了解你细分市场的其他人如何管理他们的社交媒体有两个原因：了解他们在改善社交内容营销方面做得很好，找出他们没有做什么，你能做些什么来脱颖而出 6 到 8 一个在同一平台上运营并面向同一受众的品牌.
问以下问题，整理归纳，用来优化你的账户：他们提倡什么样的个性或文化？他们有多少粉丝或喜欢？他们多久发布一次？他们发布什么样的内容，人们如何与他们互动？他们在说什么？有没有你忽略的重要主题？有多少人在谈论他们？它是否超过了他们的追随者数量？通过这个分析，你可以知道你的位置，哪些社交媒体渠道最有效，你可以采取什么措施来吸引观众，结合你所做的工作，效果会很好，这样你就有一个可靠的工作平台.
3、创建和规划吸引观众的内容.
到目前为止，根据您的目标、内部和竞争研究，您对发布到社交媒体网站的内容有了很好的了解.
然而，社交媒体是由趋势驱动的.
这些趋势可能会迅速改变.
没有人能确定哪个社交平台会突然流行起来.
为了保持增长，请随时掌握相关行业的脉搏，不断分析您的内容，并随着趋势的发展优化您的内容，以满足观众的需求和期望.
让我们来看看流行和迷人的内容示例，为您的社交媒体策略制定参考部分：1. 短视频研究发现，人们分享视频的速度是其他类型内容的两倍（因为视频内容非常有助于提高品牌知名度），84% 被说服购买的人是基于企业/品牌的视频内容(这是保证忠实客户的关键一步).
根据Hubspot 任何长达的说法 2 分 30 秒的内容被认为是短格式，但事实上，短视频可以比这短得多.
在抖音上，很多视频不到时间 60 秒，在国外，在Instagram Reels 上面，很多内容持续时间很长 30 秒.
然而，无论平台或视频有多短，内容都必须始终具有娱乐性.
无论是通过视频帮助观众了解一些东西，还是解决一些问题，都是有价值的，人们有理由观看.
然而，你仍然需要关注观众想要什么，问他们想知道什么，对什么感兴趣，并根据他们的反馈制作视频.
2. 直播内容实时社交媒体并不是一个新概念，但它在连接孤立人群方面的作用使其比以往任何时候都更有价值.
直播内容为每个观众提供了直接和个人的联系.
只要你想马上和关注者分享，就可以使用实时直播，包括:4.
爱德曼信任晴雨表的目的导向内容发现，81% 人们认为信任品牌，做正确的事情是一个重要的购买决定.
它还发现，85%的人希望品牌解决他们的问题，80%的人希望品牌解决社会问题，56%的人希望品牌解决他们的问题 消费者还表示，他们不尊重在重要问题上保持沉默的企业.
社交媒体使消费者在社会问题上更加直言不讳.
他们希望他们关注的品牌能够与他们站在同一立场，支持他们.
虽然这并不意味着你经营的企业/品牌社交媒体账户需要对每一个问题发表意见，但如果你对某个问题有明显的意见，但不愿意发表意见或做任何事情，那么你可能会受到批评.
有一件事要看透：你不能一直取悦所有人.
忠于你的价值观将加强与关心同一问题的追随者的关系.
它还将为您赢得核心目标受众的尊重，从而提高忠诚度、保留率甚至投资回报率.
想想你的企业的社会责任.
什么对你和你的观众都很重要？作为一个有能力教育和告知追随者的企业，你能做些什么？5、在社交媒体广告的理想情况下，我们都可以根据原创内容开发和运营以人为本的社交媒体营销活动.
但事实上，本土覆盖率已经大大降低，社交媒体营销已经成为一个漫长的过程.
为了快速获胜，你可能需要付费才能“玩”.
但是，明智地消费和玩这个游戏很重要.
在虚假新闻和言论冲突易发的时代，社交媒体广告口碑不佳，Kantar 研究表明，只有14% 受访者表示，他们相信广告是获取企业信息的来源.
只有 17% 人们认为社交媒体是一种媒介，另一方面，Iterable 一项消费者研究发现，58%的消费者研究发现 消费者对收到高度个性化的广告持积极态度.
它告诉我们什么？虽然什么广告的信任度可能很低，但如果你负责任地使用数据来制作有针对性的广告，直接吸引一些观众，并补充你的本土策略，你可能会得到更积极的结果.
当你需要宣传品牌信息或折扣时，你可以使用付费社交媒体来消除噪音，但你需要确保广告的基调与你的企业的定位一致.
你的广告应该注意建立忠诚度和人气，而不是咄咄逼人或侵入性.
6、及时评估、衡量和调整，以保持领先地位.
社交媒体可以作为你时刻掌握脉搏的手段，为你的内容优化和调整提供参考信息.
与所有营销计划一样，无论战略制定有多完善，衡量和优化都是短期和长期成功的关键.
您可以通过社交媒体分析工具持续监控指标，让您深入了解活动的执行情况.
也可以遵循Buffer 优化性能的四步循环测试过程：设置基准：检查一段时间内帖子的平均参与（点击、分享、评论和喜欢），并根据业务增长调整作为基准.
测试(推出新事物)：视频、长图、主题标签、不同长度的帖子——运行任何你认为可以在平台上成功的东西.
检查统计数据：测试成功吗？将数据与您的基准进行比较.
更改：调整需要改进的内容并重新测试.
这个过程可以帮助你保持热情，经常发布新内容（比如尝试新媒体），优化现有的帖子.
随着趋势的变化和算法的发展，它也会帮助你保持相关性.
七、结论商业社交媒体一直是基于受众的，但现在比以往任何时候都更需要亲自接触社交媒体管理.
在平台上保持活跃.
谈话、倾听和回应追随者.
向他们展示你的存在，并让你创建的内容反映这一点.
如果你能做到这一点，你就会赢得他们的信任，从而培养忠诚度，把客户变成有助于扩大你影响力的支持者.
本文由 @运营快攻 每个人都是产品经理.
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