社群人设如何打造

      优质的人设可以在社群运营中扮演重要角色，将产品拟人化，强化产品在用户心中的地位，增加用户的好感度，增加用户的使用体验。

 一、打造人设的必要性 

      一个社群只有成员和成员之间、成员和运营人员之间建立朋友的关系，彼此之间才会产生信任感，通过打造一个优质的人设，明确企业或产品在用户心中的地位，让群内成员知道你是谁、是做什么的，人设设置完成以后，在群里通过和成员的互动会很快提高自己在成员心中的好感度。与此同时人设如果打造失败了，会给用户带来消极的心理状态，一开始失败的人设最先进入了用户的认知，后续想要挽回就比较困难了。

 二、打造的人设选择

 1、老板人设 

      老板以真实的形象与用户接触，真人出镜。比如当年创立聚美优品的陈欧的广告语“我为自己代言”就深入人心，董明珠代言格力空凋，而不是明星，他说这样用户就不会因为名人效应而购买产品，而且这也是自己对产品的信任，对用户负责。社群运营中，也可以有这样的人设存在，在社群里，朋友圈里分享自己的想法，感受，使自己与品牌连接起来，让用户更多地了解品牌和产品，更加具象化。

 2、助理人设 

      假如老板顾及不暇，还可以衍生出助理人设，助理需要了解老板的安排，给用户一种与老板沟通的感觉。比如李佳琦的官方粉丝群，群主设为佳琦的小助手，会在朋友圈中分享李佳琦的直播预告，行程安排，社群内的直播售后维护，晒出好消息赢积分，积分换购等活动，感觉小助手就是李佳琦身边的人给了用户很大的信任感。

 3、IP人设

       在老板和助理都安排不了的时候，我们可以通过建立IP人设，可以是虚拟人设，或者是真人出镜，不管是哪一个，都需要与品牌产品接近，真正了解产品的特点。比如完美日记社群运营IP人设小完子，朋友圈里分享的都是自己的日常生活，化妆品知识，产品活动，穿着打扮分享，都非常贴近生活，能够迅速吸引女生的注意。

 三、优质人设的特性 

1、亲和力强 

      社群是为了追求同样的目标而聚集，人设营造不能高过人，应融入成员之间，贴近用户，让用户感受到真实的存在，在朋友圈中分享自己的生活，与用户拉近距离，也能让用户感受到品牌的温度。

 2、专业的知识储备 

      唯有自己的专业知识足够扎实，别人才会更加信任你，才更有说服力，专业内容的发布要经得起推敲，对不了解的内容不要做分享，避免翻车。

 3、真诚 

      对于自己的人设要有真诚的感觉，不能仅仅是敷衍了事，发布的内容要充实，能增强自己的可信度，让用户感觉到社群的价值。 

四、优质人设的打造技巧
1、头像
      有很多选择头像的方式，制作IP人设的可以是自己的生活照，小助理人设可以是老板的生活照，李佳琦的小助理是采用李佳琦的照片，老板的人设可以使用自己的照片，当然除了真人，还有logo，姓名，卡通头像等，当然还有公司的logo。
2、昵称
      名称中一般都含有公司名称，也要容易记住，不要全部使用表情包或颜文字，这样很不方便记忆，也不容易找到。
3、标签
      希望很快被用户记住，给自己贴个标签，有代表性，比如李佳琦的口红一哥，把人和标签合为一体，和其他带货主播不同，给用户提供了很好的辨识度。
4、定位
      除了以上所说的人设的支撑之外，最重要的是内容的输出，对内容要有清晰的定位，如果天天换主题，一天是心灵鸡汤，一天是娱乐八卦，一天是产品介绍，会给用户造成虚假宣传的印象，每天输出稳定的内容，突显品牌价值，更能吸引用户。
      基本上做好这几点，就能打造一个优质的人设，更能得到用户的信任和依赖。